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POLÍTICA DE TRANSPORTE

ENVIO E MANIPULAÇÃO

Nós despachamos quase todos os países do mundo, empregando os serviços das transportadoras internacionais mais confiáveis para garantir que seu pacote seja entregue a você não apenas com rapidez, mas também com segurança.Oferecemos frete grátis na maioria de nossos produtos para a maioria dos destinos.

ORDENS DE SUCESSO

Assim que seu pedido for feito com sucesso, nós lhe enviaremos um e-mail de confirmação.A partir daí, encorajamos você a entrar em contato conosco o mais rápido possível, se tiver alguma solicitação relacionada ao seu pedido.Essas solicitações devem ser enviadas / recebidas antes que seu item entre na fase de processamento.

EM PROCESSAMENTO

Quando você pede mais de um item, espere que o tempo de processamento seja baseado no item com o maior tempo de processamento.

O processamento consiste na preparação do seu artigo para envio: efectuamos rigorosos controlos de qualidade no (s) seu (s) artigo (s), certificamo-nos de que os seus artigos estão devidamente embalados, para depois estarem preparados para envio.O tempo de processamento pode variar de item para item, dependendo da disponibilidade de estoque e / ou de circunstâncias inesperadas, mas observe que sempre faremos o possível para minimizar o processamento para garantir que seu item seja entregue a você em tempo hábil.Além disso, queremos que você saiba que o tempo de processamento não está incluído no tempo de envio.O tempo total que levará para receber seu pedido é o tempo de processamento + o tempo de envio.Se você tiver qualquer problema com seu pedido, sinta-se à vontade para entrar em contato com a equipe de suporte para obter ajuda.Teremos prazer em resolver seu problema e preservar sua total satisfação conosco.

REMESSA

A FTO trabalha com as principais companhias marítimas internacionais para oferecer vários métodos de compra para sua conveniência.

Às vezes, oferecemos a você que escolha seu método de envio preferido durante o processo de finalização da compra.Esta opção não está disponível para todos os itens em nossa loja.Quando estiver disponível, você pode usar esta opção para economizar tempo e / ou alterar o custo de envio.

NOVAMENTE.OS TEMPOS DE TRANSPORTE PODEM SER AFECTADOS POR FÉRIAS PÚBLICAS E / OU ACONTECIMENTOS QUE ESTÃO FORA DO CONTROLE HUMANO.MAS SEMPRE FAREMOS O NOSSO MELHOR PARA LHE OFERECER O MELHOR SERVIÇO DE TRANSPORTE DO MOMENTO.


ENTREGA

Os números de rastreamento podem demorar alguns dias antes de se tornarem ativos no site de rastreamento e isso pode gerar uma ausência de informações de rastreamento nos primeiros dias de seu pedido.Se isso acontecer, tente novamente mais tarde.Mas tenha certeza de que o tempo estimado de envio permanecerá válido, independentemente do problema de atualização do site de rastreamento.Se disponível, recomendaremos aos clientes que comprem um número de rastreamento e seguro de remessa durante a finalização da compra.

TAXA

Todos os nossos pacotes são enviados de depósitos diferentes.Nossos itens têm taxas de envio não pagas e, portanto, pode ocorrer imposto de importação, dependendo da alfândega do seu país e método de envio.Se você quiser saber mais, verifique com a Alfândega local.

CONTATE-NOS

Estamos aqui para ajudar e sua total satisfação é nossa principal prioridade.Se você tiver algum problema em relação ao seu pedido ou item durante o tempo de processamento ou após receber o seu produto, não hesite em nos contactar, iremos ajudá-lo.